高效的技术支持沟通

如需迅速技术支持，请通过发送查询邮件至support@gladinet.com使用我们的工单系统。这样可以确保您的问题对整个支持团队可见，从而更快获得解决。在试用期间，同时抄送您的联系人，以便进行额外监督。

在试用期间，您将有一个特定的联系人。试用后，您主要与我们的支持团队互动，但您的试用联系人仍可用于升级或进一步的帮助。

当然，通过Triofox和CentreStack，将您的试用账户无缝转换为正式账户，您在试用期间设置的所有配置和数据都将得以保留。

在客户端安装期间，可能需要临时禁用像Bitdefender这样的杀毒软件。然而，我们提供了一个知识库文章，介绍如何配置Bitdefender与我们的软件协同工作，而无需完全禁用。

使用支持票务系统可以确保您的问题被我们整个团队跟踪和查看，从而获得更快的响应。它还有助于为常见问题创建知识库，并持续改进我们的支持服务。

是的，对于重置密码或重新发送欢迎邮件等简单的非技术问题，您可以直接联系我们。对于更复杂的技术问题，请使用支持票务系统。

虽然建议直接联系以解决简单查询，但直接发送的技术问题仍将得到解答。然而，为了获得更快速和更有效的回应，建议使用支持票务系统。

是的，如果您在使用Triofox或CentreStack时遇到任何技术支持问题，请发送邮件至support@gladinet.com。我们的支持团队会监控这个邮箱，并将迅速为您提供帮助。