Reaaliaikainen tekninen tukipalvelu

Saumaton integraatio, välitön ratkaisu, keskeytymättömät toiminnot

Koe katkematon työskentely reaaliaikaisen teknisen tuen avulla, joka priorisoi sinut 24/7. Omistautunut tiimimme käsittelee nopeasti ainutlaatuiset tekniset haasteesi, varmistaen minimaalisen seisokkiajan ja pitäen tekniset ongelmat loitolla.


Kuvittele, ettei sinun tarvitsisi koskaan keskeyttää päivääsi teknisen ongelman vuoksi. Reaaliaikaisen teknisen ongelmatuen ansiosta et ole vain yksi lippu jonossa; olet meidän ensisijainen huolemme. Olitpa sitten kiireinen yritys, joka kohtaa kriittisen järjestelmäkatkoksen, tai yrittäjä ohjelmisto-ongelmien kourissa, omistautunut tiimimme on täällä ympäri vuorokauden saattamassa sinut takaisin raiteille. Ymmärrämme seisokkiajan kustannukset, minkä vuoksi lupaamme nopeita, henkilökohtaisia ratkaisuja räätälöitynä ainutlaatuisiin haasteisiisi. Anna meidän olla järkkymätön tukesi, varmistaen, että tekniset ongelmat eivät enää koskaan seiso tielläsi.


Haasteet

Nykyisessä nopeatempoisessa digitaalisessa maailmassa tekniset ongelmat ovat enemmän kuin vain pieniä haittoja; ne ovat esteitä menestyksellesi. Olipa kyseessä monimutkaiset palvelinasetukset, jotka vaativat tarkkaa synkronointia, siirtyminen pilvipohjaisiin ratkaisuihin samalla kun varmistetaan tietojen eheys, tai uuden ohjelmiston saumaton integrointi olemassa olevaan ekosysteemiisi, reaaliaikaisen teknisen tuen puuttuminen voi johtaa merkittäviin toiminnallisiin häiriöihin. Nämä haasteet korostavat välittömän asiantuntija-avun kriittistä tarvetta toiminnan keskeytymättömyyden ylläpitämiseksi ja tietojen saatavuuden varmistamiseksi.

Monimutkainen palvelimen synkronointi

Monimutkaisen synkronoinnin ja kolmansien osapuolien tiedostonlukitusten vaatiman monipalvelinympäristön hallinta edellyttää reaaliaikaista tukea tietojen saatavuusongelmien estämiseksi.

Pilvipalveluun siirtymisen esteet

Siirtyminen pilvipalveluun säilyttäen fyysiset varmuuskopiot ja tehokkaan tiedostojen käytön vaatii asiantuntijatukea teknisten esteiden sujuvaan voittamiseen.

Ohjelmistointegraation monimutkaisuudet

Varmistaminen, että uudet ohjelmistoratkaisut toimivat moitteettomasti olemassa olevien järjestelmien ja mobiilialustojen kanssa, edellyttää välitöntä teknistä ohjausta saumattoman integraation varmistamiseksi.

Lisenssi- ja käyttöoikeusongelmat

Tilien käyttöoikeuksien hallinnan ja lisenssienhallinnan tehokas navigointi on ratkaisevan tärkeää, mikä korostaa reagoivan teknisen ongelmanratkaisun tarvetta.


Näiden haasteiden itsenäinen käsittely voi olla ylivoimaista. Tavoitteenamme on poistaa kaikki esteet, jotka saattavat hidastaa edistymistäsi.


Olemassa olevat ratkaisut ja niiden rajoitukset

Digitaalisten operaatioiden alueella, erityisesti aloilla kuten lääketiede, insinööritiede ja kartoitus, kysyntä reaaliaikaiselle tekniselle tuelle on nyt kriittisempi kuin koskaan. Olemassa olevat ratkaisut eivät kuitenkaan usein vastaa näitä vaatimuksia kattavasti. Monimutkaisista palvelinasetuksista tiedostojen synkronoinnin monimutkaisuuksiin hajautetuissa tiimeissä, yritykset kohtaavat lukuisia haasteita, joita nykyiset markkinavaihtoehdot kamppailevat tehokkaasti käsittelemään. Näiden ratkaisujen rajoitukset eivät ainoastaan estä operatiivista tehokkuutta, vaan ne myös asettavat merkittäviä esteitä keskeytymättömän toiminnan saavuttamiselle ja saumattomalle tietojen saatavuudelle.

Monimutkaiset asennusprosessit

Ratkaisut, kuten VPN ja SharePoint, vaativat monimutkaista asennusta ja ylläpitoa, mikä johtaa tehottomuuteen ja mahdollisiin teknisiin ongelmiin, jotka heikentävät poikkeuksellisen palvelun tarjoamisen ydintehtävää.

Riittämätön reaaliaikainen tuki

Kilpailijat eivät usein kykene tarjoamaan välitöntä, tehokasta teknistä tukea, jättäen yritykset kamppailemaan pitkittyneiden seisokkiaikojen ja ratkaisemattomien ongelmien kanssa.

Rajoitettu tiedostojen synkronointi

Tiedostonhallintajärjestelmät, mukaan lukien DFS ja kolmannen osapuolen lukitusmekanismit, eivät tarjoa saumatonta, reaaliaikaista pääsyä ja synkronointia kriittisille tiedostoille useiden sijaintien välillä.

Suorituskyvyn ja luotettavuuden ongelmat

VPN-ratkaisut ja perinteiset palvelimet ovat alttiita suorituskyvyn pullonkauloille ja luotettavuusongelmille, erityisesti rajoitetun kaistanleveyden yhteydessä, mikä vaikuttaa etäkäyttöön ja tietojen saatavuuteen.

Edut

Saavuta vertaansa vailla oleva toiminnallinen tehokkuus ja tietoturva välittömällä tuellamme teknisiin ongelmiin. Hyödy välittömästä ongelmanratkaisusta, saumattomasta palvelintietojen käytöstä ja parantuneesta tiimityöskentelystä, jotta liiketoimintasi pysyy ketteränä ja katkottomana.

Välitön ongelmanratkaisu

Nopea vastaus teknisiin ongelmiin minimoi seisokit, pitäen toimintasi sujuvana ja tehokkaana.

Saatavilla olevat tiedot

Varmista johdonmukainen ja turvallinen pääsy kriittisiin tietoihin useiden palvelimien kautta, parantaen toiminnan jatkuvuutta.

Parannettu yhteistyö

Mahdollista saumaton yhteistyö etätiimien välillä tehokkaan tiedostojen synkronoinnin ja käytön avulla, parantaen tuottavuutta.

Toiminnallinen ketteryys

Mukaudu nopeasti teknisiin haasteisiin ympäri vuorokauden toimivan tukemme avulla, säilyttäen kilpailuetusi.


Tehosta yrityksesi tehokkuutta edistyneillä tukiratkaisuillamme. Opi välittömän teknisen ongelman ratkaisun vaikutuksesta.


Omaksu operatiivista erinomaisuutta reaaliaikaisen tuen avulla. Opi, kuinka saumaton integraatio ja välitön ratkaisu voivat muuttaa tekniset haasteet voitoiksi.

Käyttöönotto vaihtoehto #1

Hybridiset paikalliset tiedostopalvelimet

Gladinet mahdollistaa saumattoman tiedostopalvelimen integroinnin tukien Windows 2016/2019/2022 -versioita, tarjoten epäsuoria & suoria yhteysvaihtoehtoja ja joustavan pääsyn.

Käyttöönoton vaihtoehto #2

Tiedostopalvelimet suoralla pilvipääsyllä

Gladinet tarjoaa suoran tiedostojen käyttöratkaisun etälaitteilta ja mobiililaitteilta.

Varmista menestyksesi: hyödynnä reaaliaikaista tukeamme saumattomien, keskeytymättömien toimintojen varmistamiseksi nyt!

Pilvipalvelun aseman kartoitus

Aseman määrittäminen on tärkeä ominaisuus tiedostojen käyttämiseen verkossa. Loppukäyttäjät voivat helposti raahata ja pudottaa tiedostoja ja kansioita joukosta määritettyjä asemia Internetin yli ilman VPN-yhteyttä.

Globaali tiedostonlukitus

Tiedoston lukitus on olennainen ominaisuus tiedostojen online-käytössä ja tiimityöskentelyssä ristiriitojen välttämiseksi. Loppukäyttäjien on pystyttävä hallitsemaan globaalia samanaikaista tiedostojen online-käyttöä käyttämällä tiedoston lukitusta yhtenäisyyden säilyttämiseksi.

Turvallinen mobiilipääsy

Oletko käyttänyt monta tuntia VPN-yhteyksien vianetsintään? Ovatko sekä henkilökuntasi että IT-tukitiimisi menettäneet tuottavuutta VPN-yhteyksien katkeamisen vuoksi? VPN-yhteydet ovat monimutkaisia; on olemassa parempi tapa!

Kuinka se toimii

Reaaliaikainen tukemme lieventää teknisiä ongelmia nopeasti, varmistaen että liiketoiminta jatkuu ilman keskeytyksiä. Välitön pääsy asiantuntija-apuun takaa sujuvan integraation ja tehokkaan ongelmanratkaisun, ylläpitäen tiedon saatavuutta, turvallisuutta ja operatiivista tehokkuutta. Tämä lähestymistapa tekee teknisistä vaikeuksista käytännössä olemattomia.

01

Välitön apu

Tiimimme on valmiudessa ympäri vuorokauden tarjoten reaaliaikaista tukea, varmistaen, että kohtaamasi tekniset ongelmat ratkaistaan nopeasti, minimoimalla seisokkiajan.

02

Asiantuntijaongelmien selvittäminen

Hyödynnä tiimimme asiantuntemusta nopeaan ongelmien tunnistamiseen ja ratkaisemiseen, räätälöitynä ainutlaatuiseen tekniseen ympäristöösi ja tarpeisiisi.

03

Sulava Integrointi

Varmistamme, että järjestelmäsi toimivat saumattomasti, mahdollistaen sujuvat siirtymät pilvipohjaisiin ratkaisuihin ja uuden ohjelmiston integroinnin ilman ongelmia.

04

Toiminnallinen jatkuvuus

Ratkaisumme toimii siltaa, ylläpitäen tietojen pääsyä ja synkronointia palvelimien välillä, jopa pääpalvelimen vikaantumisen aikana.

05

Tehokas tiedostonhallinta

Hallitse tiedostojen lukitusta ja synkronointia tehokkaasti eri sijainneissa, parantaen yhteistyötä ja estäen pääsyn konflikteja.

06

Turvallinen tiedonkäyttö

Varmista turvallinen ja tehokas pääsy palvelimen tietoihin, tuki monimutkaisille asetuksille, mukaan lukien SSL-sertifikaatit ja käyttöoikeuksien hallinta.

Viimeaikaiset tapaustutkimuksemme

Mullistamassa tietojenhallintaa rakennusalalla

Johtava maanmittaus- ja rakennusalan yritys voitti merkittäviä tietojenhallinnan haasteita ottamalla käyttöön CentreStack Online -palvelun, pilvipohjaisen ratkaisun, joka on räätälöity AutoCAD-tiedostojen käsittelyyn ja etätyön tehokkuuteen. Tämä strateginen siirto mahdollisti saumattoman tiedostojen synkronoinnin, vähensi VPN-riippuvuutta ja paransi toiminnallista tuottavuutta maantieteellisesti hajautetuissa tiimeissä. Kumppanuus osoittaa erikoistuneiden pilviratkaisujen muutoskyvyn, kun ne vastaavat toimialakohtaisiin haasteisiin, asettaen uuden standardin tiedonhallinnalle ja yhteistyölle maanmittausalalla.

Laajenna digitaalisia horisonttejasi

Sukella syvemmälle innovatiivisiin ratkaisuihimme, jotka on suunniteltu vahvistamaan liiketoimintaasi. Turvallisesta tiedostonjaosta saumattomaan offline-työskentelyyn, löydä kuinka räätälöidyt teknologiamme voivat muuttaa toimintatapojasi. Tutustu nyt ja määrittele uudelleen tuottavuuden ja turvallisuuden rajat.

Turvallinen yhteistyöhön perustuva jakaminen

Hallitse, suojaa, tee yhteistyötä: Asiakirjaturvallisuus uudelleenmääriteltynä

Mahdollista tuottavuutta ilman verkkoyhteyttä

Pääsy tietoihin missä tahansa, tehosta kenttätehokkuutta

Yksinkertaistettu aseman liittäminen

Paranna yhteistyötä, suojaa tietoja vaivattomasti

Usein kysytyt kysymykset: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää

Triofoxissa tiedostojen lukitusta hallitaan varmistamaan, että kun yksi käyttäjä muokkaa tiedostoa, se lukitaan estämään muiden samanaikaiset muokkaukset, näin vältetään ristiriidat.

Triofox voi käyttää 'linkki paikalliseen' -ominaisuutta pitääkseen tiedot synkronoituna kahdella muulla palvelimella. Jos pääpalvelin menee alas, sinun täytyy julkaista jaot noilla toissijaisilla palvelimilla.

Kyllä, on mahdollista siirtyä Triofoxin avulla pilvipohjaiseen ratkaisuun ja silti ylläpitää fyysisiä palvelimia eri toimipisteissä varmuuskopiona lisäturvallisuuden ja redundanssin varalta.

Triofox tukee SSL-varmenteita, mukaan lukien Let's Encryptin varmenteita, jotka voidaan uusia automaattisesti kolmen kuukauden välein, tarjoten kustannustehokkaan ja turvallisen ratkaisun tietojen salaamiseen.

Kyllä, tiedostoja voidaan tehdä saataville offline-tilassa projektikohtaisesti Triofoxin avulla, mikä mahdollistaa tehokkaan hallinnan siitä, mitkä tiedostot tallennetaan paikallisesti käyttäjien koneille, optimoiden kiintolevytilan käyttöä.

Järjestelmä käyttää paikallista Active Directorya ensisijaiseen todennukseen. Jos se on integroitu Azureen, Triofox voi sisältää monivaiheisen todennuksen. Asennus on yksinkertainen ja se voidaan määrittää kokeilujakson aikana.

Testaa toiminnallisuutta CentreStackin kanssa ja katso, jatkuuko ongelma. Jos se jatkuu, ilmoita siitä vianetsintää ja mahdollista ratkaisua varten.

Kyllä, CentreStack mahdollistaa Active Directory -integraation. Tämän avulla voit tuoda käyttäjäsi saumattomaan siirtymiseen ja hallintaan.

 

Olemme valmiita auttamaan.

Ota yhteyttä keskustellaksesi organisaatiosi tarpeista liittyen
turvallisen etäkäytön ja tiedostonjakoratkaisun käyttöönottoon.
Tarjoamme sinulle parhaat käytännöt, tuoteosaamisen, referenssisuunnittelun, demon ja tuen välittömästi!

Oletko valmis lisäämään mobiilityön tuottavuutta ja mahdollistamaan etätyön tänään?

6001 Broken Sound Parkway, Suite 408
Boca Raton, FL 33487, USA

+1 888 955 6656

support@gladinet.com

Ratkaisut & Tallennusvaihtoehdot