Korkea käytettävyys viittaa järjestelmiin, jotka on suunniteltu toimimaan ja olemaan käytettävissä ilman merkittävää käyttökatkoa, varmistaen luotettavuuden ja käyttöajan. Pienten ja keskisuurten yritysten on tärkeää minimoida keskeytykset ja ylläpitää liiketoiminnan jatkuvuutta, mikä mahdollistaa keskittymisen kasvuun ja asiakastyytyväisyyteen.