Omedelbar teknisk supporttjänster

Lös tekniska problem omedelbart med expertstöd och skräddarsydda lösningar.

Våra omedelbara tekniska supporttjänster säkerställer att ditt företag förblir operativt dygnet runt, och erbjuder snabba, medkännande lösningar på alla tekniska problem, stora som små, så att du kan fokusera på dina kärnaktiviteter.


Föreställ dig en värld där varje tekniskt problem, oavsett hur litet eller komplext, omedelbart blir löst. Det är den sinnesro våra omedelbara tekniska supporttjänster erbjuder. Oavsett om du är en startup som navigerar din första teknikkris eller ett erfaret företag som står inför ett systemomfattande avbrott, är vårt team här, redo att dyka in 24/7. Vi förstår att i den digitala åldern är driftstopp inget alternativ. Våra experter är inte bara snabba; de är medkännande och engagerade, och ser till att ditt företag håller sig igång, oavsett vad. Låt oss vara ditt säkerhetsnät, så att du kan fokusera på det du gör bäst.


Utmaningar

I den digitala världen är tekniska problem och faktureringsförvirringar inte bara olägenheter; de är hinder för framsteg och effektivitet. Föreställ dig att stöta på driftsstopp på grund av olösta tekniska problem eller att känna dig vilse i en labyrint av oklara faktureringsrutiner. Dessa utmaningar stör inte bara ditt arbetsflöde utan leder också till frustration och missnöje, vilket gör att varje minut räknas mot din produktivitet och sinnesro.

Operativa förseningar

Olösta tekniska problem kan stoppa dina operationer, vilket orsakar stora förseningar och påverkar din lönsamhet.

Förvirring kring fakturering

Okända faktureringsmetoder ökar komplexiteten, vilket gör det svårt att hantera ekonomin och planera framåt.

Negativ upplevelse

Anhopningen av dessa problem kan leda till en negativ kundupplevelse, vilket urholkar förtroende och tillfredsställelse.

Frustrationsuppbyggnad

Utan omedelbart stöd byggs frustration upp, vilket avleder ditt fokus från kärnaktiviteter till att bekämpa tekniska problem.


Identifierar du dessa utmaningar? Övergå till en lösning som återställer kontroll och tydlighet i din verksamhet.


Befintliga lösningar och deras begränsningar

I den snabba digitala världen är omedelbar lösning på tekniska problem inte bara en bekvämlighet; det är en nödvändighet. Ändå brister många befintliga lösningar i att leverera det snabba och effektiva stöd som företag kritiskt behöver. Från stela serviceplaner till långsamma responstider kan begränsningarna hos dessa alternativ avsevärt hindra operationell effektivitet och framsteg. Låt oss utforska hur dessa brister utgör verkliga utmaningar för företag som söker pålitligt tekniskt stöd.

Stela servicenivåer

Konkurrenter som Microsoft OneDrive erbjuder ofta oflexibla tjänsteplaner, vilket gör det svårt för företag att justera stödet baserat på varierande behov, vilket leder till antingen överskott i utgifter eller otillräckligt stöd.

Långsamma svarstider

Många tjänster misslyckas med att tillhandahålla omedelbar hjälp, med svarstider som kan sträcka sig från timmar till dagar, vilket förvärrar tekniska problem och ökar driftstoppet för företag.

Begränsad anpassning

Befintliga lösningar saknar ofta förmågan att anpassa stödet till ett företags specifika tekniska utmaningar, vilket tvingar företag att nöja sig med generiska, mindre effektiva lösningar.

Ogenomskinliga faktureringsmetoder

Företag stöter ofta på förvirring och frustration på grund av otydliga faktureringsmetoder, vilket gör det svårt att förstå kostnader och budgetera effektivt för teknisk supporttjänster.

Fördelar

I en miljö där tekniska problem kan stoppa framsteg erbjuder våra omedelbara tekniska supporttjänster en pålitlig och effektiv lösning. Vi tillhandahåller problemlösning i realtid och flexibla supportplaner för att hålla dina operationer smidiga, din budgetering tydlig och din kundnöjdhet hög.

Ingen driftstopp

Minimera driftstörningar med vår support som är tillgänglig dygnet runt, för att säkerställa att ditt företag upprätthåller kontinuerlig produktivitet och service av hög kvalitet.

Tydliga finanser

Dra nytta av transparent fakturering och flexibla supportplaner som anpassar sig efter dina affärsbehov, vilket eliminerar förvirring och främjar bättre finansiell planering.

Anpassade Lösningar

Få anpassat stöd som direkt hanterar dina specifika tekniska utmaningar, vilket ökar effektiviteten och tillfredsställelsen.

Positiva upplevelser

Vårt engagerade team ser till att inte bara erbjuda snabba lösningar, utan även en medkännande inställning till support, vilket bygger förtroende och minskar frustration.


Få sinnesro med omedelbar teknisk supporttjänst, vilket låter dig fokusera på affärsutveckling medan vi hanterar de tekniska komplexiteterna.


Stärk ditt företag med omedelbar teknisk supporttjänster som säkerställer kontinuerlig drift och sinnesro dygnet runt. Upptäck vår skillnad.

Distributionsalternativ #1

Hybrida lokala filservrar

Gladinet möjliggör sömlös filserverintegration med stöd för Windows 2016/2019/2022, som erbjuder indirekta och direkta anslutningsalternativ samt flexibel åtkomst.

Distributionsalternativ #2

Filtjänare med direktåtkomst till molnet

Gladinet tillhandahåller en direkt filåtkomstlösning från fjärranordningar och mobila enheter.

Säkerställ kontinuerlig drift dygnet runt med expertteknisk support anpassad efter dina behov!

Molndiskenhetens mappning

Kartläggning av enheter är en viktig funktion för åtkomst till filer online. Slutanvändare kan enkelt dra och släppa filer och mappar från en uppsättning mappade enheter över internet utan en VPN-anslutning.

Global filspärr

Fillåsning är en viktig funktion för åtkomst till filer online och för samarbete i team för att undvika konflikter. Slutanvändare behöver kontrollera global samtidig onlineåtkomst till filer genom att använda fillåsning för att bibehålla konsekvens.

Säker mobilåtkomst

Har du spenderat många timmar på att felsöka VPN-anslutningar? Har både din personal och IT-supportteam förlorat produktivitet på grund av nedslagna VPN-anslutningar? VPN är komplicerat; det finns ett bättre sätt!

Hur det fungerar

Våra omedelbara tekniska supporttjänster påskyndar lösningen av tekniska och faktureringsproblem, vilket håller dina operationer oavbrutna. Genom kommunikation i realtid, exakt felsökning och anpassningsbara supportplaner anpassar vi våra tjänster för att stämma överens med dina unika krav, vilket ökar både tillfredsställelse och effektivitet.

01

Realtidskommunikation

Vårt team engagerar sig direkt med dig för att förstå och snabbt åtgärda eventuella tekniska problem, vilket säkerställer minimal driftstopp.

02

Felsökning Vägledning

Vi guidar dig genom omedelbara åtgärder, som att uppdatera sidan eller byta webbläsare, för att snabbt lösa vanliga tekniska problem.

03

Flexibla supportplaner

Supportplaner är anpassningsbara baserat på ditt licensantal och behov, med möjlighet till anpassning för att säkerställa att du har rätt nivå av support.

04

Finansiella justeringar

Vi erbjuder faktureringsflexibilitet och justerar avgifterna efter behov för att anpassa oss till din ekonomiska situation och bibehålla transparens.

05

Direkt upplösningsväg

Vår metod undviker långa procedurer och ger en direkt väg till lösningen för snabbare och effektivare support.

Våra senaste fallstudier

Förvandla IT-effektiviteten med Triofox

En Managed Service Provider (MSP) som specialiserar sig på IT-lösningar för hälsovård och SMB:er stötte på utmaningar med komplex prissättning, tekniska hinder och säkerhetsproblem. Genom att implementera Triofox uppnådde de anmärkningsvärd operativ effektivitet och kundnöjdhet. Transparent prissättning och sömlös fjärråtkomst till filer förbättrade produktiviteten och tjänsteleveransen avsevärt, medan en säker, fleranvändarmiljö garanterade dataskydd. Denna framgångssaga understryker Triofoxs transformerande inverkan på att övervinna operativa IT-utmaningar och sätter en ny standard i branschen.

Utöka dina tekniska horisonter

Fördjupa dig i framtidens sömlösa arbete och säkerhet med våra innovativa lösningar. Utforska hur du kan ge ditt team mer kraft, effektivisera verksamheten och säkra din digitala miljö. Lås upp din verksamhets potential med våra skräddarsydda lösningar. Upptäck mer nedan.

Mobilisera filsamverkan

Säker åtkomst var som helst för hybridteam

SSO Säker Åtkomst

Förenkla arbetsflöden, förbättra säkerheten, förenkla inloggningar

Förbättrad infrastrukturintegration

Sammanfoga teknik, öka effektiviteten, främja innovation

Vanliga frågor: Allt du behöver veta

Om du märker några avvikelser, vänligen ta upp dem under försäljningssamtalet. Vårt team kommer att internt granska och arbeta tillsammans med faktureringsavdelningen för att justera avgifterna i enlighet med detta, för att säkerställa att alla åtaganden som gjorts till våra kunder hålls.

Om sidan fryser eller inte svarar rekommenderar vi att du uppdaterar sidan och försöker igen. Om problemet kvarstår, överväg att byta webbläsare eller rensa webbläsarens cache för optimal prestanda.

För köp under 50 licenser ingår premiumstödplanen automatiskt. Denna plan ger obegränsat med ärendeinlämningar till vårt supportteam, vilket säkerställer att du får den hjälp du behöver.

Ja, kunder som inte når 50 licenser under det första året måste betala för premiumstöd. Detta säkerställer att vårt supportteam alltid är tillgängligt för att hjälpa till med eventuella problem och erbjuder en sömlös upplevelse.

Kunder som börjar med 50 användarlicenser har tillgång till inlämning av produktsupport online dygnet runt, vilket erbjuder en högre nivå av supporttillgänglighet för att hantera omedelbara tekniska behov.

 

Vi är redo att hjälpa till.

Kontakta oss för att diskutera vad din organisation behöver när det gäller
att implementera en säker lösning för fjärråtkomst och fildelning.
Vi kommer att ge dig bästa praxis, produktexpertis, referensdesign, demo och support direkt!

Redo att öka den mobila produktiviteten och möjliggöra för arbetsstyrkan att arbeta hemifrån redan idag?

6001 Broken Sound Parkway, Suite 408
Boca Raton, FL 33487, USA

+1 888 955 6656

support@gladinet.com

Lösningar & Lagringsalternativ