技術サポート

技術サポートは、製品のセットアップ、トラブルシューティング、最適化を支援する上で、その迅速な対応、効果的なサポート、アクセスの容易さが高く評価され、円滑な運用を保証する重要な役割を果たしています。

はい、TriofoxはHTTPSセキュアリンクを介してローカルデータへのVPNレスアクセスを提供し、従来のVPNセットアップを必要とせずにファイルへの簡単かつ安全なアクセスを実現します。

はい、TriofoxはAzureへのデータ移行時に現在のNTFS権限を維持し、シームレスな統合とデータアクセス制御を実現します。

Triofoxはインテリジェントキャッシング機能を備えており、ユーザーはオフラインでもファイルにアクセスし、作業を行うことができます。システムは自動的にファイルをローカルにキャッシュし、迅速なアクセスを可能にします。インターネット接続が利用可能になると、変更内容が同期されます。

はい、管理者はすべてのロックされたファイルを確認し、それらを開いているユーザーを特定し、必要に応じてこれらのファイルのロックを解除することができます。これは、ユーザーがファイルを閉じずに休暇に出かけてしまった場合などに特に便利です。

事前にすべてのユーザーを一括作成し、必要な権限を与えることができます。彼らが初めてサインオンすると、システムはそれらの二つのアイデンティティを接続します。

このエラーメッセージは、ファイルがしばらくの間開かれたままで何の活動もなく、ロックが解除された場合に通常表示されます。これを避けるためには、ファイルが積極的に作業されていることを確認するか、ロック時間の設定を調整してください。問題が解決しない場合は、さらなる支援のために技術サポートに連絡することをお勧めします。

サーバーがHTTPSで設定されていることを確認し、外部ネットワークからURLのアクセシビリティを検証してください。これにより、サーバーが外部アクセス用に適切に設定されていることが確認されます。