サポートの品質と可用性

サポートチームは、チケットを15分以上放置しないように努めており、ほぼ即時に返答を提供しています。彼らは問題を解決し、質問に迅速に回答することに非常に効果的で、スムーズなユーザーエクスペリエンスを保証します。

はい、Seanのような専門家を含む私たちのサポートチームは、幅広い問題を解決する高い技術力を示しており、あなたの業務がスムーズに運営されることを保証します。

インストール中にエラーが発生した場合は、サーバーを再起動し、すべての最新の更新がインストールされていることを確認してから、インストールプログラムを再度実行してください。問題が解決しない場合は、インストールプロセス中にトレースを実行すると、トラブルシューティングに役立つ情報が得られます。

ファイルサーバー内のユーザーによる変更に基づいて、ファイルの変更が監視され、通知されます。誤った通知を避けるために、これらの変更の監視を正しく反映するように設定を確認してください。

管理コンソールに移動して、ベストプラクティスに合わせて設定を調整してください。オフィスに直接いるときにファイルロックが共有で機能することを確認し、'アップロード後にファイルをアンロックする'などの設定を必要に応じて調整してください。

ランサムウェア保護のしきい値設定をより多くのアラートを防ぐために高い数値に調整してください。例えば、ユーザーによる変更の量に対応するために、しきい値を100から少なくとも1000に変更します。

開発チームは通常、問題のレビューを提出してから24時間以内にフィードバックまたは次のステップを提供し、遭遇した問題の迅速なサポートと解決を保証します。

主な違いはセキュリティとデータ漏洩防止にあります。TriofoxとCentreStackは、会社の機密ファイルが安全に管理され、個人のユーザーアカウントと混在しないようにし、より良い制御と可視性を提供します。