サポートとメンテナンス

私たちのサポートとメンテナンスサービスは、デジタルオペレーションをスムーズかつ安全に運用するために設計されています。プロアクティブなサポート、即時のアシスタンス、および技術的な課題に対応するための継続的なエンゲージメントを提供し、シームレスな統合と最適なパフォーマンスを保証します。これにより、運用効率が向上し、信頼が構築され、競争上の優位性が維持されます。

ランサムウェア保護機能を備えており、ユーザーの挙動を監視し、異常な活動を示すデバイスを自動的に無効化して管理者に警告します。攻撃が発生した場合の対処方法は、バージョニング機能を使用して、影響を受けたフォルダーやファイルを以前のバージョンに戻すことです。

はい、Triofoxの管理ポータルでは、ユーザーライセンスと権限を包括的に管理することができ、管理者は必要に応じてユーザーの追加や削除、権限の調整を行うことができます。

はい、プロジェクトのニーズに応じて有料ライセンスを異なるユーザーに再割り当てすることができます。この柔軟性により、特に一時的なプロジェクトや特定のユーザーがアクセスを必要としなくなった場合の効率的なライセンス管理が可能になります。

VPNベースのアクセスから、オンデマンドキャッシングが組み込まれたHTTPSマップドライブの使用に切り替えることで、全体的なネットワークパフォーマンスが向上します。この変更により、帯域幅が解放され、データベースアーキテクチャを直接変更することなく、より効率的なデータベースキャッシュ同期が可能になります。

購入プロセスには、正式な見積もりの受領、購入注文の提出、そして支払いの手続きが含まれます。デプロイメントは、お客様の特定のニーズに合わせて話し合い、調整することができます。

チームフォルダを作成し、バックエンドストレージを割り当てることで、ファイルをアップロードして他のユーザーと共有することができます。当社のシステムはWindowsおよびMacクライアントをサポートしており、チームメンバーは自分のデバイスから直接ファイルにアクセスできます。

マウントされたドライブに作成または配置されたファイルがサーバーに表示されない場合、またはその逆の場合は、正しいノードに接続されていること、および必要な設定の調整が行われていることを確認してください。サポートコール中に画面共有を行うと、問題を迅速に特定して解決するのに役立ちます。