Välitön tekninen tukipalvelu

Ratkaise tekniset ongelmat välittömästi asiantuntijatuen ja räätälöityjen ratkaisujen avulla.

Meidän välittömät tekniset tukipalvelumme varmistavat, että yrityksesi pysyy toiminnassa 24/7, tarjoten nopeita, myötätuntoisia ratkaisuja kaikenlaisiin teknisiin ongelmiin, suuriin tai pieniin, jotta voit keskittyä ydinliiketoimintaasi.


Kuvittele maailma, jossa jokainen tekninen ongelma, olipa se pieni tai monimutkainen, ratkaistaan välittömästi. Siinä on mielenrauha, jonka meidän Välitön Tekninen Tukipalvelumme tarjoaa. Olitpa sitten aloitteleva yritys navigoimassa ensimmäistä teknistä kriisiäsi tai kokenut suuryritys, joka kohtaa järjestelmälaajuisen katkoksen, tiimimme on täällä, valmiina sukeltamaan apuun 24/7. Ymmärrämme, että digitaalisella aikakaudella seisokit eivät ole vaihtoehto. Asiantuntijamme eivät ole vain nopeita; he ovat myös myötätuntoisia ja omistautuneita varmistaen, että yrityksesi pysyy toiminnassa, tapahtui mitä tahansa. Anna meidän olla turvaverkkosi, jotta voit keskittyä siihen, missä olet parhaimmillasi.


Haasteet

Digitaalisessa maailmassa tekniset ongelmat ja laskutuksen epäselvyydet eivät ole vain harmeja; ne ovat esteitä edistykselle ja tehokkuudelle. Kuvittele, että kohtaat toiminnallisia viiveitä ratkaisemattomien teknisten ongelmien vuoksi tai tunnet olosi eksyneeksi epäselvien laskutuskäytäntöjen sokkelossa. Nämä haasteet eivät ainoastaan keskeytä työnkulkua, vaan johtavat myös turhautumiseen ja tyytymättömyyteen, tehden jokaisesta minuutista vastustajan tuottavuudellesi ja mielenrauhallesi.

Toiminnalliset viivästykset

Ratkaisemattomat tekniset ongelmat voivat pysäyttää toimintasi, aiheuttaen merkittäviä viiveitä ja vaikuttaen tulokseesi.

Laskutuksen sekavuus

Epäselvät laskutuskäytännöt lisäävät monimutkaisuutta, mikä vaikeuttaa talouden hallintaa ja tulevaisuuden suunnittelua.

Negatiivinen kokemus

Näiden ongelmien kasaantuminen voi johtaa negatiiviseen asiakaskokemukseen, murentaen luottamusta ja tyytyväisyyttä.

Frustraation kertyminen

Ilman välitöntä tukea, turhautuminen kasvaa, siirtäen huomiosi ydintoiminnoista teknisten ongelmien sammuttamiseen.


Tunnistatko nämä haasteet? Siirry ratkaisuun, joka palauttaa hallinnan ja selkeyden toimintaasi.


Olemassa olevat ratkaisut ja niiden rajoitukset

Digitaalisessa maailmassa nopea ratkaisu teknisiin ongelmiin ei ole vain mukavuus; se on välttämättömyys. Silti monet olemassa olevat ratkaisut eivät yllä tarjoamaan sitä nopeaa ja tehokasta tukea, jota yritykset kriittisesti tarvitsevat. Jäykistä palvelusuunnitelmista hitaisiin vastausaikoihin, näiden vaihtoehtojen rajoitukset voivat merkittävästi haitata toiminnallista tehokkuutta ja edistystä. Katsotaanpa, miten nämä puutteet asettavat todellisia haasteita yrityksille, jotka etsivät luotettavaa teknistä tukea.

Jäykät palvelupaketit

Kilpailijat, kuten Microsoft OneDrive, tarjoavat usein joustamattomia palvelupaketteja, mikä tekee yrityksille vaikeaksi tuen mukauttamisen vaihtelevien tarpeiden mukaan, johtaen joko liikakulutukseen tai riittämättömään tukeen.

Hitaat vastausajat

Monet palvelut eivät tarjoa välitöntä apua, ja vastausajat voivat venyä tunneista päiviin, mikä pahentaa teknisiä ongelmia ja lisää yritysten seisokkiaikoja.

Rajoitettu mukauttaminen

Olemassa olevat ratkaisut eivät usein kykene räätälöimään tukea yrityksen erityisiin teknisiin haasteisiin, pakottaen yritykset tyytymään yleisiin, vähemmän tehokkaisiin ratkaisuihin.

Läpinäkymättömät laskutuskäytännöt

Yritykset kohtaavat usein sekaannusta ja turhautumista epäselvien laskutuskäytäntöjen vuoksi, mikä tekee kustannusten ymmärtämisestä ja teknisen tuen palveluiden budjetoinnista haastavaa.

Edut

Teknisissä ongelmatilanteissa, jotka voivat pysäyttää edistymisen, tarjoamme luotettavan ja tehokkaan ratkaisun välittömän teknisen tuen palveluidemme kautta. Tarjoamme reaaliaikaista ongelmanratkaisua ja joustavia tukisuunnitelmia toimintojesi sujuvuuden, budjetointisi selkeyden ja asiakastyytyväisyytesi varmistamiseksi.

Ei käyttökatkoja

Minimoi toiminnalliset häiriöt 24/7-tuen avulla, varmistaen että yrityksesi ylläpitää jatkuvaa tuottavuutta ja palveluosaamista.

Selkeät talousasiat

Hyödy läpinäkyvästä laskutuksesta ja joustavista tukisuunnitelmista, jotka mukautuvat liiketoimintasi tarpeisiin, poistaen sekaannusta ja edistäen parempaa taloudellista suunnittelua.

Räätälöidyt Ratkaisut

Saat räätälöityä tukea, joka käsittelee suoraan erityisiä teknisiä haasteitasi, parantaen tehokkuutta ja tyytyväisyyttä.

Positiiviset kokemukset

Oma tiimimme varmistaa, että tukea tarjottaessa ei keskitytä vain nopeisiin korjauksiin, vaan lähestymistapa on myötätuntoinen, mikä rakentaa luottamusta ja vähentää turhautumista.


Luo mielenrauhaa välittömän teknisen tuen palveluiden avulla, joiden ansiosta voit keskittyä liiketoiminnan laajentamiseen samalla kun me hoidamme tekniset monimutkaisuudet.


Vahvista liiketoimintaasi välittömillä teknisen tuen palveluilla, jotka takaavat toiminnan jatkuvuuden ja mielenrauhan ympäri vuorokauden. Tutustu eroomme.

Käyttöönotto vaihtoehto #1

Hybridiset paikalliset tiedostopalvelimet

Gladinet mahdollistaa saumattoman tiedostopalvelimen integroinnin tukien Windows 2016/2019/2022 -versioita, tarjoten epäsuoria & suoria yhteysvaihtoehtoja ja joustavan pääsyn.

Käyttöönoton vaihtoehto #2

Tiedostopalvelimet suoralla pilvipääsyllä

Gladinet tarjoaa suoran tiedostojen käyttöratkaisun etälaitteilta ja mobiililaitteilta.

Varmista ympärivuorokautinen toiminnan jatkuvuus asiantuntevan teknisen tuen avulla, joka on räätälöity tarpeidesi mukaan!

Pilvipalvelun aseman kartoitus

Aseman määrittäminen on tärkeä ominaisuus tiedostojen käyttämiseen verkossa. Loppukäyttäjät voivat helposti raahata ja pudottaa tiedostoja ja kansioita joukosta määritettyjä asemia Internetin yli ilman VPN-yhteyttä.

Globaali tiedostonlukitus

Tiedoston lukitus on olennainen ominaisuus tiedostojen online-käytössä ja tiimityöskentelyssä ristiriitojen välttämiseksi. Loppukäyttäjien on pystyttävä hallitsemaan globaalia samanaikaista tiedostojen online-käyttöä käyttämällä tiedoston lukitusta yhtenäisyyden säilyttämiseksi.

Turvallinen mobiilipääsy

Oletko käyttänyt monta tuntia VPN-yhteyksien vianetsintään? Ovatko sekä henkilökuntasi että IT-tukitiimisi menettäneet tuottavuutta VPN-yhteyksien katkeamisen vuoksi? VPN-yhteydet ovat monimutkaisia; on olemassa parempi tapa!

Kuinka se toimii

Välittömät tekniset tukipalvelumme nopeuttavat teknisten ja laskutusongelmien ratkaisua, pitäen toimintasi keskeytyksettömänä. Reaaliaikaisen viestinnän, tarkan vianmäärityksen ja joustavien tukisuunnitelmien avulla räätälöimme palvelumme vastaamaan ainutlaatuisia tarpeitasi, lisäten sekä tyytyväisyyttä että tehokkuutta.

01

Reaaliaikainen viestintä

Tiimimme työskentelee suoraan kanssasi ymmärtääkseen ja ratkaistakseen nopeasti kaikki tekniset ongelmat, varmistaen mahdollisimman vähän seisokkeja.

02

Vianmääritysopas

Opastamme sinua välittömissä toimenpiteissä, kuten sivun päivittämisessä tai selaimen vaihtamisessa, jotta yleiset tekniset ongelmat saadaan nopeasti ratkaistua.

03

Joustavat tukisuunnitelmat

Tukisuunnitelmat ovat mukautettavissa lisenssien määrän ja tarpeiden mukaan, ja niitä voidaan muokata varmistamaan, että sinulla on oikea tukitason.

04

Taloushallinnon säätötoimenpiteet

Tarjoamme laskutuksen joustavuutta, säädämme maksuja tarpeen mukaan taloudellisen tilanteesi huomioon ottaen ja ylläpidämme läpinäkyvyyttä.

05

Suora resoluutiopolku

Lähestymistapamme ohittaa pitkälliset menettelyt, tarjoten suoran tien ratkaisuun nopeampaa ja tehokkaampaa tukea varten.

Viimeaikaiset tapaustutkimuksemme

IT-tehokkuuden muutos Triofoxin avulla

Hallittujen palvelujen tarjoaja (MSP), joka on erikoistunut IT-ratkaisuihin terveydenhuoltoalalle ja pk-yrityksille, kohtasi haasteita monimutkaisen hinnoittelun, teknisten esteiden ja turvallisuushuolien kanssa. Triofoxin käyttöönoton myötä he saavuttivat merkittävää toiminnallista tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä. Läpinäkyvä hinnoittelu ja saumaton etäkäyttö tiedostoihin paransivat huomattavasti tuottavuutta ja palvelujen toimitusta, kun taas turvallinen, monivuokralainen ympäristö varmisti tietojen suojauksen. Tämä menestystarina korostaa Triofoxin muuntavaa vaikutusta IT-toiminnan haasteiden voittamisessa, asettaen uuden standardin alalle.

Laajenna teknologiahorisonttiasi

Sukella syvemmälle saumattoman työn ja turvallisuuden tulevaisuuteen innovatiivisten ratkaisujemme avulla. Tutustu, kuinka voit valtuuttaa tiimisi, tehostaa toimintoja ja turvata digitaalisen ympäristösi. Vapauta yrityksesi potentiaali räätälöidyillä ratkaisuillamme. Löydä lisää alta.

Mobilisoi tiedostoyhteistyö

Turvallinen pääsy mistä tahansa hybriditiimeille

SSO Turvallinen Pääsy

Tehosta työnkulkuja, paranna tietoturvaa, yksinkertaista kirjautumisia

Parannettu infrastruktuurin integraatio

Yhdistä teknologiaa, lisää tehokkuutta, edistä innovaatiota

Usein kysytyt kysymykset: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää

Jos huomaat eroavaisuuksia, otathan ne puheeksi myyntikeskustelun aikana. Tiimimme tarkistaa asian sisäisesti ja työskentelee laskutusosaston kanssa maksujen säätämiseksi niin, että kaikki asiakkaillemme tehdyt sitoumukset pidetään.

Jos sivu jäätyy tai ei vastaa, suosittelemme sivun päivittämistä ja uudelleen yrittämistä. Jos ongelma toistuu, harkitse toisen selaimen käyttöä tai selaimen välimuistin tyhjentämistä optimaalisen suorituskyvyn varmistamiseksi.

Alle 50 lisenssin ostoissa premium-tukisuunnitelma sisältyy automaattisesti. Tämä suunnitelma tarjoaa rajattomat lippujen lähetykset tukitiimillemme, varmistaen, että saat tarvitsemasi avun.

Kyllä, asiakkaat, jotka eivät saavuta 50 lisenssiä ensimmäisen vuoden aikana, ovat velvollisia maksamaan premium-tuesta. Tämä varmistaa, että tukitiimimme on aina saatavilla auttamaan mahdollisissa ongelmissa, tarjoten saumattoman kokemuksen.

Asiakkaat, jotka aloittavat 50 käyttäjälisenssillä, pääsevät käsiksi ympäri vuorokauden toimivaan tuotetukeen verkossa, tarjoten korkeamman tason tuen saatavuutta välittömien teknisten tarpeiden ratkaisemiseksi.

 

Olemme valmiita auttamaan.

Ota yhteyttä keskustellaksesi organisaatiosi tarpeista liittyen
turvallisen etäkäytön ja tiedostonjakoratkaisun käyttöönottoon.
Tarjoamme sinulle parhaat käytännöt, tuoteosaamisen, referenssisuunnittelun, demon ja tuen välittömästi!

Oletko valmis lisäämään mobiilityön tuottavuutta ja mahdollistamaan etätyön tänään?

6001 Broken Sound Parkway, Suite 408
Boca Raton, FL 33487, USA

+1 888 955 6656

support@gladinet.com

Ratkaisut & Tallennusvaihtoehdot